組織數位轉型・LINE AI 助理
嘉中校友會數位轉型提案
轉型 AI 服務機制，再創校友會經營高峰 — 以 LLM 與知識管理打造專屬 AI 助理，解決會務互動效率與資料留存難題。
The Challenge
校友會經營的三大痛點
校友會、協會等組織常見的會務挑戰，往往消耗大量人力卻難以留存價值。
活動報名耗費人力
會員大會、講座活動不斷，須不斷提醒報名，甚至個別聯繫詢問。
子群組難以建立
子群組有利活躍會員經營，但目前除主要群組外，無法建立關聯子群組。
資料難以留存與應用
經常性活動缺乏系統化保存機制，難以利用過往資料參考設計新活動。
Our Solution
AI 助理「龍蝦」— 專業服務機制
結合 Knowledge Management、LLM 與 Machine Learning，打造可透過群組與個人專屬服務校友的 AI 助理，並建立管理後台與服務前台的完整生態系。
LINE AI 助理「龍蝦」對話介面（介面風格示意）
管理後台功能
- 設定 AI 助理服務任務
- 搜尋資料與自動生成活動
- 共用 Web 後台與知識庫
服務前台功能
- 可直接跟 AI 助理報名活動、詢問會務
- 各區可建立校友會 LINE 官網與子群組
- AI 助理自動彙整報名名單
- 可延伸購物車與線上支付系統
Organization Mapping
系統貼合組織架構設計
系統設計充分對應校友會組織成員定義（理事長、副理事長、常務理監事、總幹事、各子群組召集人、會員與會友等），確保權限與服務內容符合實際會務運作。
Value Delivered
為組織創造的價值
節省人力成本
AI 助理自動處理報名提醒與詢問，減少人工個別聯繫。
子群組經營升級
可依產業聯誼會、興趣社群建立子群組，活絡會員參與。
知識資產留存
活動資料系統化保存，成為未來規劃的參考知識庫。